PenOp, партнер 10Alytics по стратегиям анализа данных для улучшения обслуживания

Aug 18, 2023

Ассоциация операторов пенсионных фондов Нигерии (PenOp) заключила партнерское соглашение с известной фирмой в области образовательных технологий 10Alytics о том, как внедрить анализ данных для улучшения качества обслуживания пенсионных администраторов.

PenOp на своей ежемесячной сессии по обмену знаниями под названием «Повышение операционной эффективности в пенсионной отрасли посредством анализа данных» стремилась использовать анализ данных для повышения операционной эффективности, оптимизации процессов и принятия более эффективных бизнес-решений в пенсионной отрасли.

На сессии, которую вели Адейза Сулеман и Эфемена Икпро, соучредители 10Alytics, присутствовало более 450 пенсионных администраторов.

Огуче Агуда, генеральный директор PenOp, сказал, что партнерство с 10Alytics стало возможным благодаря ее опыту оказания помощи многочисленным предприятиям в различных отраслях в предоставлении передовых решений для улучшения их операций, повышения эффективности и принятия решений на основе данных.

Он сказал: «Использование анализа данных в современной быстро меняющейся бизнес-среде может помочь организациям повысить операционную эффективность, оптимизировать процессы и принимать более эффективные бизнес-решения, и пенсионная индустрия не является исключением. Имея в своем распоряжении огромный объем данных, поставщики пенсионных услуг могут использовать данные для оптимизации своей деятельности, сокращения затрат и улучшения качества обслуживания клиентов.

«Поскольку пенсионная индустрия сталкивается с многочисленными проблемами, такими как демографические сдвиги, изменения в законодательстве и растущая конкуренция, понимание анализа данных стало более важным, чем когда-либо».

Читайте также: Данготе и Фонд Гейтса поддержат северные штаты в плановой иммунизации детей

Огуче заявил, что сессия по обмену знаниями важна для того, чтобы помочь поставщикам пенсионных услуг оставаться конкурентоспособными и повысить свою операционную эффективность посредством анализа данных.

Выступая во время сессии, Адейза Сулеман и Эфемена Икпро подчеркнули, как анализ данных и наука о данных могут быть использованы для оптимизации пенсионных продуктов.

По словам Адейзы, важно создать надежную структуру управления данными в пенсионной отрасли, поскольку такая структура обеспечит целостность данных и доступ к данным внутри пенсионных компаний.

Эфемена, со своей стороны, отметил, что существуют безграничные возможности для использования данных, добавив, что анализ данных и наука соответствуют межотраслевому стандартному процессу интеллектуального анализа данных, который включает в себя генерирование идей, автоматизацию бизнес-процессов, создание продуктов данных, предоставление рекомендаций по продуктам. и усовершенствование существующих продуктов.

Генеральный директор PenOp сообщил, что ассоциация будет изучать стратегии привлечения молодого поколения.

«Как отрасли, нам нужно что-то делать с молодым поколением — миллениалами — поскольку люди жалуются, что когда вы получаете пенсию, это просто когда вы начинаете и когда вы заканчиваете; ничего между ними. Существует необходимость в том, чтобы PFA установить какое-то общение».

Первый тренинг по итогам этого партнерства прошел с 23 по 25 мая 2023 года под названием «Расширенная аналитика с использованием Microsoft Power BI». Этот тренинг проводила Адеиза Сулеман, на нем присутствовали крупные игроки пенсионной индустрии. Участники узнали, как использовать Power BI для извлечения ценной информации из данных для принятия решений на основе данных и создания решений бизнес-аналитики.